在私域时代,企业除了要努力维系老客户,还需要为私域带来源源不断的新用户。 在获客成本居高不下的背景下,“新旧”裂变无疑是吸引新客的首选策略。
一方面,给予老用户奖励,刺激老用户寻找新用户,可以增强老用户的忠诚度和粘性。 另一方面,与目前外部平台的获客成本相比,这种方式更具可持续性和低成本。
那么在实际的私域运营过程中,有哪些裂变方式值得学习呢?
拆解众多品牌私域案例后,我们总结出目前最常用的10款私域裂变游戏,帮你脑洞大开,需要的请先收藏!
01 邀请要有礼貌
“请客有礼”是一种非常普遍有效的吸引新用户的手段。 通过一定的福利诱饵,刺激老用户主动邀请新用户,实现用户快速扩容。
这种方式在私域中也很常见,但往往需要一定的成本,所以裂变成功的条件必须设置一个门槛。 通常需要裂变对象完成消费、注册或进入私域。
品牌可以在公众号、APP、小程序、社区等私域渠道创建邀请窗口。
比如招商银行在私域的各个渠道都设置了“推荐礼遇”窗口。 成功推荐1、3、5人办卡,可选择实物赠送。 邀请越多,奖励价值越高。
020元领取奖品
这种形式的流程类似于“邀请礼遇”,但邀请礼遇是长期吸引新人的手段,“0元领奖”的形式更适合某个节点的限时活动.
用户通过福利诱饵,邀请好友帮忙,可以获得相应的产品。 通常,宣传推广可以在公众号、小程序、朋友圈、私信、社区等所有私域渠道进行。
比如,洽柴会推出一些限时裂变活动,比如【0元送零食】活动,通过限时限时、限时福利等方式吸引用户参与。 用户邀请朋友帮忙。 邀请的好友越多,获得的奖励就越多。
碧生源在社区发起“0元喝咖啡”活动。 邀请5位好友加入客服,仅需6元邮费即可获得69件商品。 邀请10位好友加入客服,即可获得0元包邮。
03 集团裂变
加群也是私域常见的裂变形式之一。 商家针对某些商品,以入群人数为条件,以优惠的价格刺激和吸引用户发起入团,实现裂变。
这种形式更偏向于销售。 商家可以在小程序、社区等渠道发起团购。 比如快消品、美妆、电商等行业都适合做团建活动。 常见的加团类型有试用团、超级团、秒杀团、海淘团等。
例如,屈臣氏在小程序中专门设置了“直销爆款”专区,里面的商品最少2人即可成团,享受商品的优惠.
04 商品议价
最常见的砍价方式是拼多多,也适合做私域转化。 但是,需要设置符合用户心理的讨价还价规则,设置合适的讨价还价难度。
砍价刀太多,会让用户觉得太难,太容易放弃。 议价刀太少,难以达到预期的营销和裂变效果。 也可以设置一定的步数门槛,达到一定的步数即可获得相应的折扣。
例如,波奇宠物在小程序商城设立了“议价区”。 不同的产品,邀请的人数是不同的。 有2人,5人,8人,10人。 邀请的人越多,底价越低。
05 分销裂变
分配的方法比较简单粗暴。 商户设定产品的推广分成比例,以现金奖励刺激用户自发推广产品,形成裂变传播。
还可以设置业绩排名,提供额外的排名奖励,充分调动用户的积极性,但要注意分布层级,规避风险。
比如在开心蛋糕的公众号和小程序中,可以看到分销赚钱的入口,分享产品链接/海报给好友,好友下单购买可以获得奖励,极大的刺激了用户的自发交流。
06 彩票裂变
彩票游戏已经成为品牌营销中非常常用的获客手段。 这种形式的成本很低。 用户通过分享获得抽奖次数,带动新用户参与抽奖,形成裂变循环。
通常需要引导用户到小程序或H5页面参与活动。
例如,在蓝月亮小程序中,有一个“季节性洗衣战”活动。 用户有机会通过抽奖的方式赢取优惠券、洗衣液、亲笔签名照、会员卡等奖品。 他们可以通过分享来增加抽奖次数。 这样,提高了用户参与的积极性,同时也快速吸引了新用户。
07 开发小游戏
这种玩法类似于彩票裂变,但各有千秋。 彩票的游戏设计相对简单,易于实现。 开发品类需要整体关卡、奖励、场景等维度的设计,投入成本相对较高,但好处是用户的忠诚度和粘性会大大提高。
通常,你可以根据自己的私域用户画像,设计相应的场景游戏。
例如,五谷魔方有一款名为“五谷农场”的小游戏。 用户分享给好友即可获得水滴(快速升级,可兑换会员积分),增加品牌曝光度,降低获客成本。
08 现场开奖
当下最火的直播,自然有很多引流裂变的方式。 直播抽奖是最常见的方式,更适合私域视频号直播。
比如直播有奖获得或者想要直播福利和课件ppt的用户可以添加企业客服领取,扩大私域数量; 或者设置转发直播间到朋友圈的条件,将分享的截图发给客服领取奖品,引导用户去宣传推广。
09 包裹卡裂变
对于电商体系成熟的品牌来说,包裹卡的裂变方式也相当普遍。 通过打赏引导会员进入私域或在平台给予好评,吸引公域用户转化。
目前市面上主流的套餐卡大致可以分为现金、实体、虚拟、服务四种诱饵。 好的包装卡设计不仅能体现品牌的调性,还能保持较高的转化率。
比如天天黑巧的私域套餐卡,转化率高达30%。 以“福利”为重点,整体布局清晰简洁,福利众多清晰,让用户自然而然地想进入自己的私域。
10礼物裂变
商家可以将自己的商品包装成“商品卡”,或者设计有固定金额的“储值卡”。 他们可以直接购买产品,用户可以选择赠送给朋友。
这样一方面可以判断哪些用户是你的超级用户(愿意分享),另一方面也刺激了新用户的消费。
比如在麦当劳小程序中,可以选择不同价格的月卡送给好友,可以派一个人或者多人以这种形式进行裂变。
写在最后