我是 2019 年开始做的私域社群，到现在差不多 4 年的时间，每年利润稳定在十几万，很有幸在这里和大家分享一下这些年我做私域的实践经历和心得。
因为我主业就是做私域平台的运营工作，所以自己的社群更像是一次实验，从中我也发现了很多实操和理论不一样的点，在如何起步、持续变现这块可以分享一些我的成功经验。
现在回头想来，我算是比较幸运的，从最开始的一篇文章从知乎引流 2000+ 精准美妆女粉后，中间没有做过任何引流、裂变的活动。
现在社群依然维持在 2000 左右，而且利润一直稳定在十几万，没有明显衰退，拿同行的话来说，这个简直是个奇迹。
但是奇迹的背后其实蕴藏着最朴实的生意逻辑，任何人如果能这么做下来也能和我一样。
接下来我就带大家复盘下我整个私域变现的经历和成功的关键点，以及最重要的如何实现私域持久变现。
一、美妆 IP 私域变现的三个阶段
（1）第一阶段：引流
19 年的时候有个朋友来问我要一些靠谱的美妆货源，因为我之前做的是美妆类目的运营，手上有很多优质供货商的低价货源。
在跟她沟通的过程中我得知她现在自己在做社群，2 个 500 人的群已经月入过万了，我在惊讶之余觉得我也可以试试，因为除了货源我还有多年的 toc 经验。
跟大部分人一样，做私域的我第一步就卡在了引流这一环。
我有主业不太好明目张胆地做私域，isfj 的我也羞于在朋友圈发广告，所以要引流就只能去公域。
结合我自己的优势后，我决定以揭露美妆行业为主题写一篇文章，而在当时，各家公域流量里知乎的流量是比较好的，适合发一些长文章。
我当时答案的核心内容是资深美妆从业者教大家如何买到低价的大牌美妆，第一是免税店渠道，也就是代购做的事情，第二是美妆公司内购，第三是靠谱供货商。
文章刚发出去就有人评论和私信想找我内购，从今天看来这篇文章的结构是非常好的软广素材，很多现在的公众号软广也是以揭秘为由引流，大家可以借鉴这种形式做信息差分享，只要内容够干货，就会有对应需求的人群来。
（2）第二阶段：建群
在发文的第二天我就拉了美妆内购群，用公众号转个人号来承接流量，因为我的微信号比较老，所以一天加几百人也没事。为什么不直接给群二维码？
一是我需要甄别对方是否是真实用户，二是有些人不愿意进群，加好友之后，后期可以通过朋友圈转化出单。当时我也优化了几版话术引导用户进群，最后进群的有近 2000 人。
建群后最重要的就是及时转化，我当时第一个爆品是 mac 口红，当时普遍价格在 110+，我的内购价做到了 100 以内，几乎没有利润，但是成功做好了第一波客户的转化。
中间还有朋友在群里打假，又进一步加深了低价正品的 ip 形象。
（当时 19 年菌菇水价格还没有暴跌，免税店也要 150+ 的价格）
其实朋友圈对于建立 ip 是个很好的渠道，我平常也会发一些美妆方面的内容强化 ip。
现在的朋友圈遇到广告什么的都会折叠起来，我建议大家可以多发一些ip向的内容，多引导用户进群，在群里可以每天发商品。
（3）第三阶段：拓品类。
在卖了一段时间美妆后，品类的单一性问题开始凸显。因为美妆的复购周期比较长，同一个单品卖第二次、第三次的时候就有明显的销量滑坡，所以拓品类成了当务之急。
我是比较早开始接入平台的社群。因为主业的关系，我知道行业内很多 s2b2c 的平台，刚开始还是代下单的模式，后来为了省事慢慢尝试直接发二维码海报，没想到为此带来了很多连带订单，有时候顾客还会自己逛。
所以有社群的朋友如果有稳定合作的平台，不妨可以直接发平台商品海报，不仅省却代下单的时间，还能带来更多的店铺订单。
有些人可能害怕平台偷用户，但其实这种情况是比较少的，因为顾客相信的是你，不是这个平台，偷是偷不走的。
不过这几年我也换过很多平台了，因为私域和公域不太一样，我们做的是复购的生意，需要围绕着私域的目标人群需求出发，不停地挖掘新品。
随着时间的推移，我发现利润高且复购周期短的品类还是在服装品类上，所以我也在不断地找新的服装供应商，如果有靠谱货源的可以来找我哦，期待合作。
二、私域持久变现的关键
所有社群都是有生命周期的，一般2年左右就衰退了，但是我的私域社群依然持续稳定地变现，这点我觉得是很多做社群的朋友很大的痛点，我在和其他团长的接触中也对比发现，我之所以能实现长久的变现，离不开以下三个关键点。
（1）根据目标人群选品，精准选品。
用户进群是来买东西的，所以选好品、选对品是最直接留住用户的方法。那如何才能选好品呢？
在社群里卖货，遵循的是货找人的原理，所以选品的关键就是从目标人群的需求出发，定选品方向。
我总结了下可以从人群需求、产品卖点和选品结构这三个方面来看，因为篇幅有限，如果大家需要的话下篇可以继续分享这块内容。
这里顺便说一个有趣的观察，之前的我以为社群必须活跃才行，早安晚安、话题互动等等，但是我的群从来不发红包，也不做裂变引流的活动，唯一做的就是每天发精选的团购品，虽然群里人会流进流出，但是人数却没太大的变化。
这种方法很适合我这种佛系+社恐卖家，尬聊什么的还是算了吧，自己都觉得假。不过身边也有社交牛人的群，产出的确比我高，大家能聊天还是多聊天，谁不爱性格热烈的朋友呢？
（2）保姆式售后，注重复购
私域说到底还是做的老客的生意，遇到售后不可怕，最怕的是处理不好售后。
我对顾客是100%的信任，如果他们说哪里有问题了，我一定会全力解决，满意为止，遇到售后的问题也是绝对站在顾客这一边，急他人之急，真正的保姆式售后。
这样做的好处是，虽然这是一场售后危机，但是用户在经历了好的售后体验后，也会变成一次加深信任的机会。
（3）引导用户晒单，激发二次订单
硬广不如软广，他人的真实反馈永远是最好的广告。一般如果有用户私信我晒图，我一定会发 5 元红包表示感谢，再把她的真实反馈发群和朋友圈，一般这种反馈都会收获第二波订单，利润远超 5 元。
持续不断的反馈也会给其他用户加深你选品靠谱的印象，哪怕这次不买，下次遇到合适的品也会买的。
三、给大家的一些经验和建议
（1）美妆代购还值得做吗？
值得。美妆一直是女性消费的重要板块，而女性又是消费链的顶端人群，再加上美妆是标品很容易比价，只要你保证正品的同时价格够低，就一定会有生意。
不过美妆水也很深，普通人很难鉴别，谨慎选择货源。
（2）一定要建群吗？
一定要建群。因为朋友圈广告已经封得很严重了，后面算法判断也会更精准，能拉群尽快拉群。
虽然有些时候会遇到发广告的，善意提醒+踢出就可以了，总体上利大于弊。
（3）现在知乎还能引流吗？
有点难。现在知乎也商业化了，想要免费引流估计得有很好的内容。如果想引流，现在各个社交渠道都可以试试。
暂时只想到这些，如果大家还有问题可以评论，我会尽量解答，也欢迎同行沟通交流～
