想必很多眼镜店都会遇到这样的问题:同一条街上的店,同样精力充沛的90后员工,同样的优惠促销,别人生意兴隆,你的店却冷清!
实际情况是:90%的顾客只选择5%的店铺消费,这就是所谓的旺铺。
您的眼镜店位置可能不错,而且您的员工销售积极性很高,但如果没有正确的方法,它仍然会影响您眼镜店的销售。眼镜店下水道的八件武器你用了吗?
1. 存储视觉引流。
酒再香,怕巷子深。当眼球经济成为成功销售的必要武器时,在区域市场,我们要区分竞争对手,打造自己的标志性店铺,第一时间抓住顾客的眼球,记住你的店铺,进行视觉引流。
2. 气氛 引流。
营造店内环境和氛围对于眼镜店来说尤为重要。无论是平时还是促销活动中,都要充分利用声音、形象、画面、人物、色彩等因素,影响周围的行人,吸引顾客进店消费。最重要的是要学会创造热点:除了常规的节日,还要创造和创造各种节日:店庆、6.18、双十一、健康日、会员日等独立的节日,鼓励用户购买。
三:丰富的产品引流。
店内人流能否成交,与店内产品品类的丰富程度有很大关系。一般优秀的眼镜店都会配备客流计数器,记录和统计进店人数和客流量,从成交订单中计算客户流失率,分析客户流失原因,相应改善。眼镜店一定要学会科学管理产品,丰富产品种类才能盈利!
4.专业技能引流。
有的眼镜店顾客很多,但销量和业绩仍不理想;问题是一线员工不熟悉产品知识,不了解客户需求,与销售无关。这三个主要原因是这些员工只知道销售产品和高毛利产品,或者说客户想要什么,不知道指导客户消费和顾问销售。因此,一批专业的导购是眼镜店最重要的优势。
5. 价格和质量引流。
在眼镜店经营中,产品质量和价格因素往往导致老客户流失。老顾客因为信任而选择在店里多次消费。但是,一些眼镜店会在淡季提高产品价格,增加和推广一些低质量、高利润的产品。产品,这些行为在短时间内增加了店铺的毛利,却失去了老用户的口碑。从长远来看推广引流,他们将重点反馈客流突然消失,生意突然变坏的反馈!
只有低利润的高频产品才能带动低频产品获得客户口碑,增加门店客流量;
6. 服务信誉引流。
对于眼镜店来说推广引流,最好的推销员就是顾客自己,所以管理者要时刻提醒员工,通常有更便捷的服务:甚至可以为顾客提供厕所、WiFi、纯净水、免费雨具等便利措施,或者行人。会吸引很多顾客进店;
店长更要重视店员专业知识的提高。毕竟客户进门还是有一定需求的。过硬的专业知识和适当的相关销售,再加上良好的服务态度,店铺的口碑自然会传开。
7.差异化竞争引流。
在产品方面,同质化与竞争对手产品的不断差异化会给顾客留下商店稀缺产品的印象。同时,他们也会觉得店里的产品种类应该很齐全。这家商店没有其他产品。以后他们再买的时候,自然会选择你的店。
即使短时间内无法产生销量,建议眼镜店让顾客有更多的体验,以区分竞争对手,吸引更多顾客进店。
8. 在线工具引流。
移动互联网时代,每个人都是自媒体,我们的客户在哪里,我们的门店在哪里。实体眼镜店要充分利用新媒体工具:微信、微博、直播等年轻人喜爱的互动软件,做好眼镜店的传播和引流。
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