现在网上有人说，只要有手机，在家就可以做天宝客服。 淘宝客服可以兼职吗？ 可以用手机做淘宝客服吗？ 我想兼职客服伙伴对这些问题更感兴趣。 那我们今天就来聊聊移动T宝客服的话题。
1.如何用手机申请天宝客服？
在手机上申请T宝客服也不是不可能。 为此，您必须下载千牛。 千牛有代理客服或外包客服。 如果申请成功，您只需打开手机旺旺，然后登录卖家给出的客服账号即可。 不过，一般很少有卖家让客服使用手机办公。 与电脑相比，毕竟不方便。 如果要咨询的顾客太多了，那肯定是照顾不了的。 所以现在手机Tbao客服很少了。 其中大部分是电脑客服。
2、客服的日常工作是什么？
1、Tbao客服需要熟悉产品信息。 买家与您聊天后，客服可以快速了解买家心理，分析买家需求。 T宝客服应根据店铺实际情况回复。 如果遇到无法解决的问题，也可以请业主或主管一起解决。
2、Tbao客服需要一定的打字速度。 Tbao客服的工作需要一对多，即可能有很多买家同时咨询，所以客服在接听时通常会按照时间顺序进行解答。 可根据情况灵活操作。
3.客服第一次回复最好在6秒内，因为如果顾客进店咨询，长时间等待不到回复，通常会离开商店，从而导致客户的流失。 买家付款后，如果店家没有机器确认收货地址和联系方式，那么客服就得和买家本人确认。来源：电商教父
4、Tbao的客服主要是来卖产品的，最终目的是卖产品，而不是单纯的聊天。 一句话中没有提到下订单。 订单说明，指导买家下单消费。
客服最重要的就是接待客户，回答客户的问题，但是客服必须有一定的产品知识，因为在和买家沟通的过程中，客服要引导买家下单手机怎么赚钱怎么当客服，很多时候会肯定涉及到谈论产品的问题。
