用最少的时间、最低的成本打造第一代产品，深度挖掘客户反馈，快速迭代微创新，灵活开发产品和服务，最大限度降低创业成本，有效提高创业成功率。
创业者常常要在高度不确定的市场环境中应对各种未知的风险，而COVID-19疫情进一步加剧了创业过程的复杂性。 双创政策的出台和实施，促进了市场经济主体的活力和创新，取得了一定的阶段性成果。
近年来，“精益创业”这一新兴创业模式逐渐出现在政策文本中。 例如，国务院办公厅在《关于建设第三批大众创业万众创新示范基地的通知》中提出，重点支持创新型中小微企业成长。 作为创新重要发源地，我们着力打造精益创业聚集平台。
“精益创业”是硅谷企业家埃里克·赖斯总结精益思想在生产领域的应用后提出的概念。 他认为，企业需要整合客户关系管理系统和产品设计平台，利用敏捷开发和精益创业方法论来推动产品的版本化和迭代。
一方面，精益创业模式是一种更具市场意义的操作逻辑和思维，在降低创业失败率、快速低成本试错、提高创业积极性等方面取得了显著成效； 另一方面，精益创业为中小企业营造了生态环境。 发展提供了可行路径，不仅提高了大众创业、万众创新政策的有效性，也为大众创业、万众创新政策的落实和落实奠定了商业基础。
一、精益创业的内涵及发展历史
一、精益创业的内涵
埃里克·赖斯在其《精益创业：新创业公司的成长心态》一书中提出，面对高度不确定的外部环境，精益创业旨在为互联网时代的初创企业提供管理方法。
与基于市场研究寻求新突破、制定周密复杂的计划生产成熟产品的传统创业思维不同，精益创业强调企业根据环境和客户的快速变化，积极进行科学实验和试错，缩短创造价值的时间并尽可能消除浪费，是一个快速、持续迭代产品或服务的创业过程。
精益创业是创业认知的迭代循环。 其核心内容包括反馈循环和三种方法的应用。 反馈循环就是“开发-测量-认知”循环，也称为认知迭代循环。 它包括概念、开发、产品、测量、数据、认知六个部分，其中开发、测量、认知为核心。 关联。
这三种方法分别是“产品最小化”、“客户反馈”和“快速迭代”。 最小化产品强调基于现有的创业认知实践构建最小化可行产品新型创业模式，验证其增长价值假设并缩短产品开发周期； 客户反馈强调在产品研发阶段最大限度地了解客户，确保产品或服务能够准确捕捉客户痛点； 快速迭代强调“小步快跑”而不是庞大的商业计划，根据市场反馈尽快进行产品开发。
随着数字化的快速发展，创业环境变得越来越不可预测，采用以客户为中心的持续迭代学习的创业模式的企业更有可能成功。
初创企业在探索未经证实的商业模式时，应聚焦“小而精”，通过产品最小化、客户反馈和快速迭代三大方法，延续“开发-衡量-认知”的循环过程，最大限度地提高客户满意度。 价值和成长。
2、精益创业的发展历史
精益创业的发展过程可以分为三个阶段：
第一个是萌芽阶段，始于20世纪80年代。 现阶段，以制造业为主的工业社会开始向互联网经济转型，创业环境的不确定性逐渐增加。 我国的市场经济正在逐步发展。 个体经济作为社会经济的补充，与公有经济共同发展。 获得了一定的政策默许，掀起了创业热潮。
第二个阶段是21世纪初开始的过渡时期。 与传统经济时代不同，信息和环境的高频变化、全球化等逐渐成为现阶段创业环境的新特征。 我国在资金支持、知识产权保护、文化社会规范等方面提升了创业环境的友善度。 在社交网络、电商领域涌现了一大批具有良好增长潜力的初创公司。 典型代表有淘宝、京东、美团等。
三是发展期。 2012年，国务院印发《关于进一步支持小微企业健康发展的意见》，首次提出鼓励小微企业走“专精特新”道路，其中“精”，就是秉承精益求精的理念。 同年召开的党的十八大提出实施创新驱动发展战略，强调构建以企业为主体、市场为导向、产学研结合的技术创新体系和研究。
随着移动互联网的兴起，精益创业的理念进入了更多人的视野。 在接下来的十年里，它作为一种创业方法论风靡全球。
近年来，国务院办公厅印发《关于增强大众创业、万众创新示范基地带动作用进一步推动改革稳就业的实施意见》。 首次“把大众创业万众创新示范基地打造成精益创业聚集平台”，强调用精益创业带动就业，构建垂直化、专业化的创新创业孵化体系，进一步夯实精益创业的应用基础。精益创业。
精益创业的发展有着清晰的历史沿革，是一种符合当前创业环境背景和特点的创业管理方法。
在萌芽和过渡阶段，精益创业的内涵和本质已经开始形成，作为一种全新的模式，我们已经做好了发展的准备。 随着互联网+、大数据、人工智能等日益成为时代主旋律，精益创业正式登上舞台并应运而生，促进创业就业，推动大众创业、万众创新工作高质量发展。
2、精益创业模式应用实例
1.：行动迅速，敢于冒险
作为一家实力雄厚的全新科技公司，其最初的创业组织架构都体现了精益创业的思维，其主要特点是在产品升级和迭代中运用“产品最小化”、“客户反馈”和“快速迭代”方法。迭代。
它最初专注于哈佛大学的学生成员，并倾向于服务最小的天使客户群体。 第一个版本的主要功能是根据外观评价进行男女之间的投票（核心功能和最低开发级别）。 后来是根据客户群。 根据反馈，增加了照片精选、个人主页、分享传播等功能。
早期，每天都有超过一半的顾客光顾。 使用两个月内，哈佛大学一半以上的学生注册为会员。 这验证了产品的“价值假设”和“增长假设”，并赢得了投资者的支持。 青睐。
此后，基于根据客户反馈快速迭代，定制广告服务等功能应运而生，客户群逐渐扩大。 锚定范围已从美国扩展到全球。
扎克伯格的创业成功离不开以客户为中心的商业模式和注重客户社会化的经营理念，也离不开“关注影响力、快速行动、敢于承担风险、保持开放、创造社会价值”核心价值。
正如扎克伯格在哈佛大学的毕业典礼演讲中所说，“没有人从一开始就知道如何做某事，想法也不会从一开始就完全形成。
当你工作的时候，你就会逐渐清楚，你所要做的就是开始。 如果我必须在 start() 之前弄清楚“如何连接人们”的想法，我就不会开始。 ”
2.利用数字创新的客户反馈来创造热门产品——Le Pure
诞生于2014年的好退首码网，是中国酸奶行业首码瘦马网。 最初，这只是一家35平方米的酸奶店，日产500箱酸奶。 历经两年，打造出网红品乐纯酸奶，实现月均复购率25%，收获数百万粉丝，并获得多轮投资。 。
经过八年时间，公司现已建立起以酸奶为核心，拓展至多种健康食品的综合业务线。
作为中国食品行业的创新标杆企业，乐纯的成功离不开产品迭代、创新和运营，这三者均以客户驱动为核心。
在产品研发方面，乐纯强调客户的充分参与。
在官方公众号等平台发布制作酸奶的配方和工艺，收集客户反馈，及时调整产品，创新产品，体现了以客户为中心的本质。
例如，在推出榛子香草酸奶新口味时，我们根据顾客反馈重新调整了酸奶比例，并邀请顾客多次尝试，从而取代了原来的香草栗子酸奶。
在此过程中，乐纯利用数字平台进行试错实验。 推出极简产品后，根据客户反馈快速完善产品，并进行尝试迭代，不断优化精益创业的迭代闭环。
此外，乐纯还让顾客参与酸奶包装盒的插画设计，根据榴莲爱好者的反馈于2016年推出了全球首款榴莲酸奶，并推出了酸奶的社交功能。
正是借助数字化创新快速响应和满足消费者需求、关注客户反馈，乐纯才能在竞争激烈的乳业中异军突起。
3、成都高新区：精益创业带动就业专项行动全国第一
在国家发改委、中国科协发布的“2022年度大众创业万众创新示范基地评估结果”中，成都高新区精益创新专项行动荣获全国第一创业带动就业。
成都高新区长期以来致力于打造良好的创业生态系统，通过一系列举措，在精益创业方向上紧锣密鼓地发力。
以企业为主体，为降低创业成本，打造孵化集群，实施科技企业梯度培育工程，打造“种子期鹰企业、瞪羚企业、独角兽（潜力）企业、平台生态”龙头企业”为重点。 全生命周期科技企业梯度培育体系。
科技方面，我们将搭建高能创新平台，实施“岷山行动”计划，重点关注技术进步、产业化实现，以及团队落地成都的可能性，对项目进行研判，为创新成果转化开辟新路径。
人才方面，举办多场创业科技大赛，招募全球顶尖人才和团队，出台两类领先人才支持政策，配套七类配套服务。
3、精益创业新模式
1、符合业务发展逻辑
随着科技进步，信息爆炸、数据互联成为新经济时代的主题曲，商业逻辑被重塑——满足客户价值需求是实现企业价值的前提。
当中小企业面临不稳定、不确定、复杂、模糊的环境时，传统的宏大而完整的战略缺乏适用性。 企业需要以精益创业模式为指导，善于运用三种方法——用最少的时间、以最低的成本打造出第一代产品、深度挖掘客户反馈、快速迭代微创新、开发产品和服务。灵活服务，最大限度降低创业成本，有效提高创业成功率。
2.坚持精益思维的渐进过程
精益创业秉持精益思维，以创造客户价值、消除浪费为导向，强调在高不确定性情况下主动试错和快速迭代，以达到科学决策、降低风险的目标。
精益创业是一个渐进式的创业过程，也是简单创新在创业企业中的具体运用。 其本质是“节俭、灵活、重新整合、保持简单、服务边缘客户”。 它主张用更少的钱获得更多的钱，然后找到实现目标的方法。 最好的方法。
由于创业过程中的相关变量难以衡量和预测，客户需求和解决方案具有波动性，需要不断更新知识和迭代，才能逐步真实地描绘出客户的痛点和解决方案。
在最终产品或服务形成之前，及时反馈、修改和改进产品或服务，以满足客户价值，从而优化最终的创业效果。
三、政策服务提供依据
精益创业理念进入人们视野后，学术界和企业都对这一模式进行了深入的研究和实践，不少企业依靠精益创业模式脱颖而出。
2012年，国务院首次提出鼓励小微企业走“专精特新”之路； 2022年，“精益创业”首次写入政策，提出“将双创示范基地打造成为精益创业聚集平台”。
在大众创业、万众创新深入推进的今天，鼓励打造精益创业聚集平台，深入实施精益创业带动就业专项行动，有利于中小创业企业加深对精益创业的认识。弘扬精益创业内涵，培育更具活力的市场。 主体地位进一步促进创业就业。
△近年来，各地纷纷出台政策打造良好创业生态，并通过一系列措施帮助中小企业精益创业
4、精益创业的政策支持逻辑
我国经济发展进入新常态，受COVID-19疫情影响，创业形势日益严峻。 现有政策需要从过程角度分析精益创业，深入挖掘其内涵，将初级理念转化为具体可实施的措施。
一、以精益创业思维推动高质量创新创业
提高***各部门精益创业服务意识，相关部门应鼓励和支持以迭代创新为核心的精益创业模式，用精益创业思维推动中小企业高质量发展。
精益创业思想强调企业不需要拘泥于研发完美的产品，而是应该通过快速行动与客户快速互动，并通过客户反馈不断调整和试错，从而推动创业绩效的实现。
各部门要加强协调联动，以精益创业思维为方法论，倡导企业转变创业理念，以客户需求为驱动，持续向客户学习，阶段性推进创业。
***人才部门要准确把握并深入研究精益创业特点，着力培养人才精益创业意识，为创业人才和企业提供政策保障和服务； 科技部门要深入研究迭代微创新的特点和规律，引导创业企业实施精益创业战略，引导创业企业“走向客户”推进微创新。 财政部门要优化精益创业支持支出结构，在迭代阶段及时向创业主体提供财政等优惠政策，促进创业成果转化。
2、引导创业企业精益发展，实现创业可持续成长。
发挥***引导作用，鼓励初创企业注重产品研发过程中的迭代创新，不断提升产品的客户价值。
对于初创公司来说，在业务前景尚不明确、资源紧张的情况下，应该推行精益思维，将资源优先放在产品和天使客户的核心功能上。
要引导企业家增强创业风险意识，不盲目扩张。 应当分阶段验证、落实，上一阶段的结果得到确认后，才能开展下一阶段的工作。
深化创业引导和服务改革，引导创业企业转变“大而全”的研发和营销思路，以“小而精”的思维为指导，针对充分细分的市场快速开发出可行性最大的产品。 ，在进行迭代创新的同时与客户保持持续互动，不断满足或超越客户期望，推动市场逐点增长。
注重企业家整体素养和技能培养，开展具有实践价值的精益创业教育，用与时俱进的迭代创新和精益创业思维和方法推动创业活动。
三、落实精益创业专项扶持政策
研究制定《精益创业促进就业行动计划》，围绕精益创业和迭代创新特点，优化相关创业扶持政策，构建全链条、全流程创业服务体系，建设精益创业服务站、优化精益创业和迭代创新服务体系，围绕精益创业方向，探索形成一批可复制、可推广的创新创业制度体系。
一是通过精益创业强化创业成长支撑。 精益创业的成长过程分为原理验证、原型、样板销售、启动、精益成长五个阶段。 由于每个阶段的需求和侧重点不同，人才政策服务的定位不能仅限于资金支持和生活保障。 应根据企业不同创业阶段的发展现状和实际需求，提供针对性强、通用性强的解决方案。 人才服务政策。
二是适当调整创业扶持政策。 淡化以创新成果和技术专利为主要内容的创新能力评价，建立以迭代创新能力为重点的创业项目评价机制。 实施精益创业专项资助政策，根据创业企业迭代能力，在不同创业阶段实施差异化支持政策。 促进容忍失败的创新文化。
三是打造精益创业专业服务平台。 加强对中小企业持续创业创新和精益创业创新的支持。 进一步推动实现精益创业集聚平台，培育更多掌握核心技术、充分吸纳就业、具有可持续成长性的高新技术企业和专业化“小巨人”企业。 ■
何惠涛 徐程程 诸葛凯 张雨嘉
作者单位：苏州大学苏州商学院
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