D音不仅是一个巨大的内容消费领域，更是一个巨大的商业领域。
用户在D音上刷生活，作为垂直品类之一的汽车直播、汽车搜索等内容生态系统也在蓬勃发展。当用户在D音上“搜索汽车内容”时，通过汽车专家、OEM/经销商主播获取购车决策信息已成为一种习惯，这使得D音成为车企和经销商获取用户位置的私域。
据统计，在庞大的引擎平台上，57%的用户有看护搜索的习惯，汽车内容搜索总量已达53亿次。
这样的“预先决策”，让大部分用户在进入4S店之前，就可以及早选择品牌和型号。根据 2022 SSI 研究，75% 的用户在 2022 年到店前有明确的意向，与 2022 年的 68% 相比有了大幅提升。
相比以往的“进店选车”，D音为汽车销售开辟了新的流量曝光，意味着更多的商机和潜在客户，但对于主机厂和千家经销商来说，问题是：如何吸引消费者关注自己？如何收集更多优质购车线索？
铅挑战如何破解经销商的铅难题？
铅量不足、铅质差、转化率低是车企和经销商陷入低效泥潭的三大原因。
易观2022年经销商调查显示，经销商对获得的潜在客户不满意，主要是无效潜在客户过多，潜在客户重复率高。潜在客户的低质量导致优质潜在客户的短缺。为了维持来店的人数，“花大价钱补数量”已经成为一些经销商的常态。
即使用户被吸引到商店，实际转化率仍然不容乐观。“即使筛选出感兴趣的线索，试驾邀请也会有很多损失，”一位汽车行业的营销专家表示。在最终的交易中，“甚至会出现低于2%的成交率”。
质量和数量的双向并行提升是解决经销商线索问题的有效途径。《巨引擎2022汽车终端运营通用案例》表明，D音凭借独特的人群、内容和仓位管理能力，在提升线索管理质量和数量方面具有天然优势。
一方面，D音线索的增量价值和转化价值更高。据统计，汽车品牌直播间的线索交易转化率达到3%~5%。重合率较低、转化率较高的人群，以及贯穿用户全程的兴趣内容链接，为车企和经销商开辟了更多机会。大流量窗口。
另一方面，与购买的潜在客户数量相比，D音独特的位置管理能力使潜在客户数量随着分销运营能力的提高而持续增长。这意味着D音终端运营可以继续提供“无限线索”，解决车企和经销商限购线索的问题。
一般来说，经销商和主机厂在D音的终端运营是解决线索“数量和质量”的关键思路。提高店内转化率。
做D音牵头经销商和代工的重点有什么区别？
在D音的终端经营策略中，经销商和主机厂看重的因素是不同的。
对于经销商来说，团队经验少，制作短视频内容和在线直播难度更大。尤其是高价低频的汽车消费品，大部分交易需要线下完成。更长的链接和多层次的漏斗给经销商带来了更多的铅挖掘、跟进和转化的压力。
对于车企来说，需要解决的是经销商之间各自为战、不同层次的协调问题。中国汽车流通协会发布的《2022年中国汽车经销商数字化转型研究报告》显示，汽车经销商信息化各个系统“各自为政”，大部分经销商缺乏从整体角度看待数字化建设的规划和能力。
以内容策划为例推广管理平台，各地经销商对同一信息终端的发布周期从1天到1个月不等；同一周期，终端内容主题为100多家门店。
在不同的运营痛点下，运营和管理成为两大诉求：经销商在实际运营中需要一套运营工具来解决能力问题；而车企则需要一套管理工具来帮助他们做好终端运营管理，实现整体效率提升。
车云店一站式终端运营管理平台详解助力“运营”与“管理”双效
针对运营管理难点，巨引擎一站式运营管理平台“车云店”提供相应的解决方案。
管理问题的核心是要有一定的战略基础和终端评价标准，这需要全球视野的数据洞察和科学的经销商能力分类来支撑。
“车云店”的全局数据洞察能力，让每个场景、结构、线索“可见+可管”；对于终端评价标准，“车云店”从经销商的“勤勉经营”和“内容能力”两大板块出发，筛选出与线索贡献度最相关的八大指标，并通过权重比获取经销商在一段时间内的综合评分，帮助车企量化识别头、腰、尾经销商，为不同经销商提供匹配不同经营策略，并用“好”的内容和“好”账户，实现“好”业务。
商业问题的核心在于内容策划、商机挖掘与转化、效率提升。在内容方面，协调不同经销商的内容，让用户产生兴趣，是车企运营的关键。
“车云店”通过任务分发和激励落实的双引擎驱动模型，提升矩阵体系下车企的内容管理和管理能力，为车企设计灵活高效的线上激励，解决内容生产和运营问题。分配。
例如，某车企通过“矩阵任务”和“多号直播推广”的双引擎模式，实现矩阵营销的正循环。
2022年9月，车企首次明确“超级直播购”活动主题，通过矩阵任务要求经销商直播时长、直播车型。顶级经销商，对多号直播推广进行流量激励。
整个活动期间，经销商的活跃度和日增粉丝量、线索量、商机转化率都有较大提升，实现了主题统一、节奏整齐、气势共同、获客提升，带动直播经销商。环比增长12.9%，所有场景的线索数环比增长52.4%，实现了活跃度和线索量的显着增长。
在吸引用户兴趣之后，如何留住用户，捕捉更多商机成为话题。D音终端运营打破了以往传统终端运营“线索=联系方式”的固定模式。在D音运营的每个场景中，嵌入锚点和卡片，高效承接用户交互；根据经销商的配置和挂载，当用户有互动意愿时，D音组件可以及时出现在用户面前，为用户提供品牌一键链接。“看到是一个环节”，“曝光是一个商机”在车云店后台也得到了有效的体现。品牌和用户无数次擦肩而过，成为对“可能性”的探索
“车云店”迎合内容管理方式，通过短视频、直播、私信、首页场景“预约组件”，帮助车企高效承接商机。庞大的引擎数据显示，过去一年，大盘“留存资本成分”的商机数量快速增长，2022年8月和2022年9月的商机数量同比增长87.3%——同年。
在承接商机之后，要考虑的问题变成了如何“加强”以提高转化率。为解决异地线索浪费问题，释放线索跟进人力，“车云店”对线索流转进行全方位管控。借助“线索流通”，异地线索可以进入OEM CRM系统，经过处理后，分发给匹配的经销商。促进各地线索全方位流通；“自动评论”和“智能客服”可以有效解决人手不足的问题，积极挖掘评论区潜在用户，高效推动私信商机转化：
经营好码头管理的本质是长期经营
正是在管理运营的二维优化基础上，车企和经销商才能从根本上摆脱线索效率低下的泥潭，破解“线索多少=你花多少钱”的短期效应推广管理平台，通过码头运营为长远发展铺平道路。.
长期运营不仅缓解了汽车行业高投入、低转化的问题，也支持车企和经销商利用平台的流量曝光、平台工具和有趣的内容来带动线索的增加和质量，连接原始设备制造商和经销商。从利益共同体到运营共同体，将释放汽车行业“总分结构”更大的运营效率。
随着终端运营进入长期培育阶段，海量引擎将从内容-交互-私持仓-最终交易建立新的闭环，让各方发挥更大的运营能力和价值。
这也将进一步打通广告、商业和公、商、私三大领域，助力汽车行业从单纯的投资流量向“形式”转变为深入的线索管理，真正做到广告与商业的融合。内容管理。
