开始在小红书上线时,几乎只有新锐品牌和大品牌才会布局小红书。
但直到现在,无论是拥有广泛用户基础的大品牌,还是正在孵化的中小品牌,甚至是做社交电商、淘宝C店的个人店主,都瞄准了小红书种草平台。 用于营销。
但是这样一来,就会出现很多问题——
努力写笔记审稿子,却一点流量都没有,一天下来只有十个赞;
终于有一篇爆了,看互动数据很好,但是看店里一点转化都没有
别说井喷单了,连找师傅发笔记的合作费都赚不回来,也不知道是什么问题?
尤其是近几年的后疫情时代,大家越来越关注营销费用的产比。
尤其是中小品牌,不转型,太多的互动数据和讨论是没有用的,更不可能成为我们企业生存的gmv和用户。
如果我们的产品本身没有问题,那么以上情况大概率是发货和转化环节有问题。
那我们应该怎么办呢?创客谋事网
根据我之前的发货经验,最后没有转化。 情况大致可以分为以下三种——
笔记中没有互动 笔记中有互动,店铺没有增长 笔记中有互动,店铺有增长,但没有转化
今天就和大家分享一下如何分析这三种情况的原因,从而对症下Y!
可以根据自己目前遇到的情况跳转查看~
1.没有交互的笔记
笔记里没有互动,也没有办法做出爆文。 这是很多刚开始上线小红书的朋友经常遇到的问题。
甚至觉得文章火爆纯属运气,平台上的流量完全无迹可寻。 只要发的文章够多,总能碰到一两篇。
于是开始追求出货量。
其实每一条贴子,只要不是劣质账号或者广告账号,每一次数据反馈都可以为我们提供内容优化的方向!
1.不超过500个读数
当一个笔记的阅读量不超过500的时候,它的整体表现其实并不好,内容上还有很大的优化空间。
(1) 平台限流
首先说一下大家关心的限流问题。
在系统没有违规通知的情况下,我们一律默认该票据不受限制!
数据或曝光不好,多半是因为平台没有推荐给流量池。
(二)平台阅读偏好
我们可以看看小红书笔记的审核评分机制。
只有当我们投放的笔记发布后的一段时间内,评分反馈高于一定值,才有可能被平台推荐到更大的流量池。
所以,如果曝光不好,很大概率是我们的内容不符合他们的阅读喜好。
①标题/封面不符合小红书平台阅读偏好
在小红书平台上,流行的封面主要有两类。
原木、奶油或可爱类型的精致照片。
真实而简洁的照片拍摄。
②内容选题不符合博主和粉丝的喜好
从上面的打分机制可以看出,内容发布后一段时间内的互动对于后续的流量推荐非常重要。
这时候,除了平台上其他用户的互动,我们可以更好地把握博主和粉丝的互动,通过他们的互动带动平台流量。
所以,在规划内容的时候,我们可以根据博主的历史笔记,分析博主粉丝的阅读偏好,哪些热门,哪些数据不好,爆款的原因是什么。
从而根据自己的喜好设计内容,让笔记获得更多的互动和点击。
这也是我们星源传媒打造爆文的关键!
③ 话题在平台的热度和关注度不高
如果我们选的话题在小红书里不是很多人关注的,那自然流量就不好,比如出租厂房、写字楼。
如果没有办法改变我们的领域,只需要调整选题方向,我们照样可以做出爆款文章。
比如如果是厂房,我们可以做厂房改造策略,如何最大限度的利用空间等等,也可以在这个领域得到更好的流量。
(3) 账户权重
我们常说上线一定要选择优质的博主,这不仅包括带货能力和内容表现力,还包括账号权重。
虽然每张票据的权重是相互独立的,但在发行初期会在一定程度上受到账户权重的影响。
比如账号最近违规了,账号的权重就会降低,新发布的笔记的流量也会受到一定程度的限制,即使我们的内容很好。
反之,如果账户近期权重高,我们的票据就会赢在“起跑线”。
所以,当我们的内容还可以,但是基本的曝光和互动表现不好的时候,也有可能是账号权重的限制。
这时候可以尝试用多个账号测试同一个内容,减少账号权重对流量的影响,从而判断内容本身的流量获取能力。
2.互动/阅读比例<1:100
当我们的笔记曝光度还可以,但是互动很一般的时候,说明我们的选题没有问题,是平台用户会关心的问题,但是内容让他们没有互动的欲望。
比如内容价值不够,全是空话,标题党派,标题与内容无关,全程硬广,内容虚假等等。
比如这篇文章,看封面本以为是教大家做一道减脂餐,结果点开后出现莫名其妙完全不相关的广告,用户会觉得被骗了,立马反感.
这时候我们要想提高交互性,就需要对内容进行优化。
(1)增加票据的价值感
首先是让我们的内容有意义。 简单的说,就是对用户有价值,而不是让他们看完就看一个生硬的广告。
即使是产品分享,我们也可以从个人的角度来分享,比如我的使用感受,它的优缺点,我为什么要选择它等等。
这样也会让别人觉得他看了一篇对他有参考价值的分享,而不是品牌广告。
带货效果不比全程差!
(2)嵌入互动话题
同时,我们可以在内容中,比如切入点或者主题,嵌入大家希望谈论和讨论的话题,比如爸爸带娃,全职妈妈的生活,母子之间的关系——婆媳、夫妻等等生活等等。
比如这篇文章,内容直接是“让男朋友睡地板也不为过”,同时在评论区给出了种草的指导,既有话题性又有力量种草。
当用户对这个内容有话要说的时候,自然会参与讨论。
或者像这篇文章,内容本身就是猫粮测评,这个话题很容易引起其他铲屎官的吐槽欲望,比如我用过的好,我觉得哪个不好等等。
(3) 引导互动
当我们的选题难以引发用户的大规模讨论时,我们也可以人为引导和增加互动,比如在评论区赠送同款,征求大家的意见和想法等等。
2.笔记里有互动,店里没有成长
我们这里说的没有增长,不是说完全没有波动,而是说波动没有达到我们原来的预期,或者说不明显,我们上线前后的变化不大。
在这种情况下,我根据我们发布笔记的平均互动次数将其分为两种情况。
1.笔记互动200+
如果我们发帖的平均互动在200左右,甚至更低,说明我们这次发布的流量虽然没有被限制,但是表现并不出色,除了内容本身的种草力和影响力有待提高 另外,还有两个影响因素值得我们关注!
(一)社区沉淀笔记数量
在我们社区内容积累量不多的情况下,如果要推广淘搜,主要靠爆款文章,适度互动的笔记很难刺激搜索。
因为这个时候我们整体的曝光度和讨论度都不是特别好,品牌意识对他们来说几乎是一片空白,互动性低的内容很难引起他们的注意,爆款文章更能引发他们的从众心理,从而对你产生倾向和好奇.
所以这个时候要想提高进店和转化,除了尽可能的去打造爆款文章,增加我们积累的内容量也是非常重要的。
当我们拥有一定的内容量时,数百条互动笔记也能给我们带来重大的转变。
因此,我们看到大部分品牌都会在平台上保持持续投放,以维持平台的讨论度,增加日常笔记的引流价值。
同时,在大促或店庆前夕加大派送量。
(2)注意导轨保养
笔记的引流和引导也很重要。
因为最近平台对软植入的监管越来越严格,所以很多品牌在上线的时候不会在文案中明确标明“是在XX店购买的”,让用户一目了然地知道在哪里购买。一眼。
而是将指南的部分转至评论区。
这时候评论区的引流和维护就很重要了。
除了让博主在合作期间及时回复产品相关信息外,PR最好养成每天上评论区发帖的习惯,以免博主太忙而错过,导致流量丢失。
2.有1000+篇互动爆款文章
无论我们在平台上积累了多少内容,千万点赞的爆款帖子都能给我们带来更明显的进店反馈。
但是当我们有爆款但不进店的时候,说明我们在引流环节还有很多值得优化的地方。
(1)笔记内容的植草力(用户关注度、说服力)
首先是内容。 看完之后,用户就会关注我们的产品。
比如搞笑段子、小剧场的内容,虽然互动度高、热度高,但很多人关注的是剧情本身。
比如这篇笔记就有超过50w的点赞,这在平台上是难得一见的。
是通过剧情植入移动电源露营的注解,但是我们看到评论里的热词,几乎都是沉浸在剧情本身,没人关注产品。
这类爆款文章对我们的引流转化帮助不是很大,重点在于品牌的曝光度。
(二)评论区指导维护
还有我们有没有维护评论区,告诉那些被种草的朋友在哪里买,怎么买,有什么优惠等等!
(3) 搜索词设置
搜索词的设置也是导致流量流失的一大因素。
比如这款精华,原名倩碧晚间多效精华露,意思是只有输入这串字符,才能在天猫上准确搜索到这款产品。
你找到问题了吗?
时间太长记不住了。
我点进了天猫搜索框,一输入倩碧这个词我就把后者给忘了,只好切换回小红书才能看到它的名字。
周而复始,如果不是因为这个产品,相信没有几个人有这个耐心,无形中会消耗掉相当一部分意向用户。
这时候我们可以把转换后的搜索词尽量缩短,比如倩碧精华露,或者我们可以修改产品的包装和使用特性,给它起个昵称。
比如它的瓶身是镭射设计的,所以我们称之为倩碧镭射瓶,这样不仅好记,而且把名字和外观绑定在一起,让用户对产品印象更深刻。
比如我们运营的补光灯的推出,因为这个品牌名称对用户来说比较陌生,不容易记忆和输出,所以我们根据形式等几个方面对转换后的词和产品名称进行了优化,谐音和卖点。 .
因为它的主要卖点是靠中间的圆形滑动无级调节来调节灯光的亮度。 最后,我们将引导记忆点设置为“圆光”,既表达了其原有的产品属性,又是一种辅助光。 深化无限调节主功能的卖点,实现卖点与产品的绑定。
(4)搜索词的电商排名
之前我的团队管理过一个小红书的新品牌,在平台上的整体互动曝光度非常好,评论区也有很多小伙伴种草,但是品牌反映根本没有进店。
我们仔细检查了整个链接,发现根据我们在天猫搜索中嵌入的搜索词,出现在前排的都是竞品,而我们的产品排在3屏之后,我们的精准转化流量直达被竞品拦截!
博主的端口上也有一些小伙伴的反馈。 他们根本找不到这个产品,所以干脆不买。
所以我们在布局小红书的同时,一定要做好淘宝的搜索排名。 最起码,我们的引导搜索词应该排在前三。 文字也可以放在最前面。
因为即使我们埋下了特定的搜索词,用户不一定会根据我们埋下的词进行搜索和转化。 建立多方位的搜索词排名更有利于我们聚集种草流量!
3、笔记有互动,店铺有增长,但没有转化
这一类也是一种让我们发疯的情况。 确实带来了流量,但没有下订单。
他走向门口,但停了下来。
这个时候还有几个确定的方向可以让大家优化调整。
1.详情页内容与备注内容有偏差
虽然我们说详情页的主卖点和小红书宣传的主卖点可以不同,但是产品本身的亮点和需求点一定要一致。
比如我们在小红书上推荐一款颈枕。 目标是学生党和白领。 卖点还在于其柔软的护颈功能。 但是,用户在天猫上搜索发现这款颈枕是孕妇用的。 它是为女性准备的,整个详情页也是围绕孕妇的需求展开的。 虽然功能本身可能是一致的,但还是会让用户觉得身份不对应,有种走错了街的感觉。
有时,为了保证笔记本本身的美观,使其符合小红书用户的喜好,我们会在产品上贴上贴纸,或者添加一些公仔装饰来修饰图片。
建议说明这是博主自己添加的,产品本身并没有涵盖这些,否则用户进入详情页会有“被骗”的感觉。 就算是之前想买的,遇到这样的心理落差也会瞬间放弃。
2. 平台销售及买家评价
这也是我们团队在运营新品牌时会特别注意的。
小红书的营销就是造势,让我们的好产品不被藏在巷子里,让别人看到,但不改变用户在着陆页做决定下单的本质。
所以店铺的优化真的需要认真对待!
比如我们在做的这个项目,品牌刚开始上线,就遇到了双十一促销。 只放了几张纸条,又进行了 100 多笔额外购买。 如果这时候不赶紧安排销量和好评,流量就会大大流失,很可惜! ! !
建议大家在上线的时候保持店铺评分在4.8以上,需要一定的好评和销量。
不然,小红书的博主再好,粉丝看到的销量也只是个位数,没有点赞,没有买家秀。 他们会怎么想?
相反,即使他在进入我们的店铺之前还没有完全决定购买,很可能因为买家的展示和销量,他会觉得这个产品真的非常非常好,所以他下定决心要购买。选择我们!
3.产品属性
即便是在小红书这样的种草平台上,也会有好的种草和不太种草的产品。
除了产品本身的受众规模,还有一个主要因素是产品属性,即用户的决策成本。
比如小零食、纸巾、洗衣液、手机壳等。这些是日常生活中使用频率很高的低价高需求产品,或者是品牌本身忠诚度不高的产品,比如餐具和衣服。 在小红书实现种草改造非常简单。
因为消费者看到喜欢的东西就可以下定决心购买,使用感上不会有特别大的心理落差,不需要三思而后行。
但是,如果是投影仪、扫地机等单价较高的产品,或者护肤品等具有特殊品牌名称的产品,或者婴儿食品/用品等技术壁垒相对较高的产品,用户对大品牌不感兴趣。 对于信任基础更强的产品,想要种草就没那么容易了。
因为他们的“踩坑率”,或者试错成本太高,除非他们非常动心,或者经过一段时间的风评反馈和观察,觉得可以尝试,他们会更倾向于继续回购他们习惯的品牌。
但是如果我们种草成功,我们可以很快建立起他们对我们的忠诚度。
可见我们的转化率也会受到这些方面的影响。
如果我们的产品是短期内不容易快速形成决策的产品,从开始种草到进店,再到真正看到转化率的提升,需要一定的时间沉淀.
这个时期,要想促进我们的转型,尽快缩短沉淀时间,关键是增加存在感+反复种草。
在小红书保持持续曝光是基础。 同时,电商平台的内容推送也是我们需要把握的一个领域,比如有好产品,猜你喜欢什么等等,这些都是我们巩固小红书草地流量的次要种子方法!
4.产品价格
很多品牌在投放的时候只关注流量的引流,最后却发现流量吸引了,但是转化并没有提升。
你有想过我们吸引的流量和产品是否匹配吗?
也就是说,我们是否获得了准确的流量?
这里主要有两个因素影响匹配。
(1) 匹配用户需求
一般已经进店了,至少在需求匹配环节不会出现太多偏差,否则早就在小红书平台上被筛选掉了。
(2)用户购买力匹配
用户的购买力并不会在短时间内因为一款产品而有很大的提升,尤其是现在市场上很多品类已经饱和,几乎所有的产品都可以在一定的购买力限制下找到“替代品”。
在这样的情况下,即使用户是被我们放的备注吸引到店里,但在看到价格超出自己消费能力的那一刻,购买欲望已经消退了90%以上。
大多数品牌在推出时都不会在备注中标明价格,除非性价比非常高,可以作为铺垫的促销卖点。
这也是很多票据下自发出现“价格人”的原因。 这表明目标用户已经被价格“伤害”了。
小红书平台的价格指示,帮助我们拦截了大量购买力不匹配的用户。 如果没有价格,那么这部分流量拦截就会体现在着陆页上,也就是我们在电商平台上的交易页面。
因此,如果我们产品的价格高于市场平均价格,或者高于用户的心理预期,也会在很大程度上造成转化率的波动。
这个时候是在小红书上公开价格,一级过滤,还是在落地页引导过滤,就看我们自己的选择了。
同时,我们也可以在上线期间提供一定的优惠,比如博主领取暗号优惠券、咨询客服领取优惠券等,让博主觉得自己在特殊渠道“占了便宜”,而且还会增加下单的概率。 观望的用户马上下单!
想要在引流上高效引流,精准流量+需求匹配+购买力匹配是基础。 任何不公平都只是虚假的交通繁荣。
我们想长期发展,得到越来越多能自发帮我们种草的“铁杆粉丝”。 唯一的原则是把合适的产品提供给合适的人。
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